【理美容ニュース】サロン経営を測る10の指標と ゆらぐイエベ・ブルベの常識

【2026年9月10日の美容ニュース】

サロン経営の「10の最重要KPI」が計算式とベンチマークつきで公開

サロン・スパ経営で追うべき10の指標を、計算式と目指すべき基準値までセットで整理した解説記事が公開されました。

挙げられているのは、稼働率、客単価、リピート率、店販購買率、施術担当者あたりの生産性、材料費率、粗利益率、キャビン稼働率、1㎡あたりの売上高、顧客満足度スコアの10項目です。

基準値も具体的で、稼働率は通常期70％以上・繁忙期85％、3カ月のリピート率は60％以上、店販購買率は最低30％（優秀は50％）とされています。筆者は年商300万ユーロ規模の部門を5年間指揮したコンサルタントです。

（出典：美容経済新聞）

10個すべてを一度に追う必要はありません。ヘアサロンなら、稼働率・客単価・リピート率・店販購買率の4つだけでも、今月の数字をその場で計算できます。

特に効くのは「色分け」の部分です。記事では稼働率60％未満を赤、60〜70％をオレンジ、それ以上を緑で塗り分けることを勧めています。数字を出すだけでなく、スタッフが一目で状態を判断できる形にするところまでが実務です。

もうひとつ、記事は「客数を増やす」より「単価を上げる」ほうが動員する人的リソースが少なくて済むと明確に書いています。人手が足りない状況ほど、この順番は重い意味を持ちます。

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