【理美容ニュース】選ばれる理由と通い続けられる理由、 節約・自己投資・フェムケア接客を考える
【2026年10月7日の美容ニュース】
美容室選びで外せないポイント（3人に1人が重視）
この記事が役立つ対象 🌱 独立開業予定者 👥 全員
初めてのサロンを選ぶとき、お客様は何を見て決めているのか。ホットペッパービューティーアカデミーが、調査データをもとに解説する1分55秒のショート動画です。
10代〜30代は「ネットの口コミ」を、40代以上は「通いやすさ」を最も重視するなど、世代や性別によって、サロンを知るきっかけが大きく変わるとされています。
新規のお客様を惹きつけるための、情報発信の工夫も紹介されています。
（出典：ホットペッパービューティーアカデミー）
お客様が世代によって、何を見てサロンを選ぶのかが違います。
開業前に、誰に、何で見つけてもらうかを決めておくと、立地選びや発信の優先順位が決めやすくなります。
口コミを重視する層と、通いやすさを重視する層では、必要な準備も変わります。「3人に1人」が何を指すかは、紹介ページの範囲ではわかりません。※動画の紹介ページに書かれている内容をもとにしています（動画本編の視聴にはログイン・会員登録が必要です）。
7割が「変えたくない」美容室をリピートする理由・しない理由
この記事が役立つ対象 🧭 店長・マネージャー 👑 オーナー 👥 全員
利用頻度や滞在時間が減る中で、1つのサロンに通い続けるお客様が約7割に増えているそうです。ホットペッパービューティーアカデミーの、2分40秒のショート動画です。
安さで選び直すのではなく、同じサロンを選び続けるお客様の「決め手」は何なのか。1回の価値実感を高め、行きたいときにスムーズに来店してもらうための、リピーター獲得の考え方を解説しています。
章立ては、美容室の市場規模推計、市場規模が減少した要因、1つのサロンを使い続ける割合、サロンの継続理由、通い続けてもらうポイントです。
（出典：ホットペッパービューティーアカデミー）
来店回数や滞在時間が減る中で、同じサロンを選び続けてもらう理由を考える材料になります。
1回の来店でどんな価値を感じてもらえているかを、スタッフと言葉にしてみるのもよさそうです。
「また行きたい」と思われる理由は、案外お店の中で共有されていないものです。継続の決め手そのものは、紹介ページではわかりません。
節約？自己投資？男女で異なるサロンへの意識
この記事が役立つ対象 👑 オーナー 🧭 店長・マネージャー 👥 全員
物価高の影響で変化する美容意識を、市場規模のデータから解説するショート動画（2分20秒）です。
女性は「メリハリのある節約消費」に向かう一方、男性は「自己投資」として美容サロンへの支出を増やしているとされています。
この意識の差を集客や接客にどう活かすか、今狙うべきターゲットとメニュー提案の視点が紹介されています。研究員コラムでは、美容センサス2026年上期にもとづく市場規模2.6兆円にも触れています。
（出典：ホットペッパービューティーアカデミー）
男女で、サロンにお金をかける考え方が違うという前提で、メニューや提案の切り口を見直せます。
自店の男女比に合わせて、提案の言い方を変えてみる材料になります。
お客様の層によって、「何にお金をかけたいか」は変わります。男女別の利用傾向の数字は、紹介ページではわかりません。
実は相談しづらい…フェムケアニーズと接客のコツ
この記事が役立つ対象 🧭 店長・マネージャー
フェムケアに関心があっても、「恥ずかしくて相談できない」と感じるお客様は多いそうです。ホットペッパービューティーアカデミーの、2分39秒のショート動画です。
求められているのは、専門知識以上に「安心して話せる雰囲気づくり」でした。20代〜40代で異なる気遣いのニーズや、心理的なハードルを下げるカウンセリングの工夫を解説しています。
研究員コラムでは、フェムケアに「興味関心あり」が53%と紹介されています。
（出典：ホットペッパービューティーアカデミー）
相談しづらいことほど、話しやすい空気があるかどうかが差になります。
カウンセリングで、お客様が安心して話せるようにスタッフ間で共通にしておきたい声かけを考えるきっかけになります。
専門知識を増やす前に、聞きやすい雰囲気を整えることもできそうです。具体的な声かけの例は、紹介ページではわかりません。
みなさんのサロンではどうされていますか？